Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Também realizamos troca de item que veio diferente do encomendado pelo cliente.
- O produo não poderá apresentar qualquer indício de uso
- Os produtos deverão ser devolvidos com todas as embalagens originais
- Não será efeituada a troca de produtos danificados ou modificados pelo cliente
Assim que recebermos o e-mail enviamos sua solicitação ao nosso setor de qualidade para que seja verificado.
- Receber o reembolso do valor pago
- Receber um novo produto igual o encomendado
- Receber um produto de valor semelhante
De acordo com Código de Defesa do Consumidor, a solicitção de cancelamento de compras virtuais deve ser feita em até 7 dias após a data de recebimento.